ぐるぐる@店長です。

9年前にご注文頂きましたIさまより、ツインシェードのドレープ側(厚手の方)が止まらなくなったので修理してほしいとお電話がありました。

お伺いするとお話のとおり、全く止まらなくなってしまっていました。この場合はこの操作部を交換する必要がありますが、当店には在庫がない商品なのでメーカーから取り寄せることに。

しかしすでに連休に入ってしまいメーカーはお休み。しかも部品類の出荷まで2日かかるため、連休明けまで交換が出来ません

幸いお客様はお待ち下さるとのことで良かったのですが、部品の取り寄せに時間がかかるだけでなく私たちもすぐお伺い出来ないことがありますので、もしご来客などのご予定に合わせて間に合わせたい場合は早めのご連絡をお願い致します!

ぐるぐる@店長です。

2月にロールスクリーンをお納めしました飲食店様よりSOSが入りました

お客様が店内を移動中にバランスを崩し、たまたま横にあったロールスクリーンにしがみついてしまい破損してしまったとのこと

お電話を頂いたのがちょうど週末の開店前だったので、急いで電動ドライバーを持ち、すぐに駆けつけました。

スクリーンは思った以上に破損がひどく、お預かりするほかありません

ちょうど客席の目隠しとなっていたスクリーンなので無いと困る、とのことでしたので、取り急ぎ他の窓に付いている別のスクリーンを移動させることに。破損したスクリーンは取り付けていた金具ごと取れてしまっていたので、再度取り付け工事となりました。

持ち帰って詳しく調べたところ、落ちた衝撃で操作部分も曲がって動かなくなっていたり、プラスチック部品も割れていたりと、スクリーン以外のところも損傷がみられました。

直るかどうか心配だったのですが、メーカーさんに確認してもらったところ直りそうとのことで私も一安心しました

ぐるぐる@店長です。

 

8年前にご注文頂きましたNさまから、シェードが一番上まで上がらなくなった

とのご連絡が入りました。

お聞きすると、全部上げきるまでにボールチェーンのジョイント(つなぎ目)部分が

つかえてしまってそれ以上上がらないんです、とのこと。うーん??バラしたり

いじったりしていないのにチェーンの位置がずれてしまうなんて…通常ではまず

考えられない症状です。ちょうど時間が合ったのですぐにお伺いしました!

 

高さは天井から床まで、幅は一間半と大きなサイズだったので負荷がかかっていたの

かなぁ…と思いながら、まずはチェーンの位置を直します。本体は外さずにサイドの

カバーを外してすぐに完了。もちろん上まで上がるようになりました

 

しかし上げ下げして確認していると途中で「ガクッ!」と変な衝撃を感じます。

再び上げ下げしてみてもやっぱり一ヶ所だけ「ガクッ!」となります。

「うん?」と異変を感じた私に「あ!実は一ヶ所ぽちぽちが取れているところが

あるんですよ。もしかして原因はそれ?!」と奥様。

 

「奥さん、原因はそれです!」

そう、一ヶ所だけボールチェーンのボールが欠けてしまい、そこが滑車を通過するたび

少しのずれが生じていたのです。そのずれが少しずつ蓄積されていき、ジョイント部分も

移動してしまったため上がりきらないようになってしまっていたのです。

交換したチェーンがこちら。一個だけ飛んでいるのが分かりますか?たったこれだけ

でも不具合につながります。

 

チェーンは在庫がないため、メーカーから取り寄せ後日お伺い致しました。

新しいチェーンに替えて、もちろんバッチリ直りました!お客様には部品代と送料のみ

ご負担頂き、二回のお伺いと作業は無償ですこれでまたしばらくは安心してお使い

いただけると思います