カーテンコール|徳島市のオーダーカーテン専門店

壊れた商品の部品お取り寄せ

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約 2 分

ぐるぐる@店長です。

この週末は壊れた商品についてのお問い合わせが続きました。

 

お一人は他店でご購入のプリーツスクリーンの昇降コードが切れかかっていて

自分で交換してみるのでコードを取り寄せて欲しいとのご依頼です。

そんなに古い商品ではないとのことだったので現地にはお伺いせず、本体について

いるメンテナンスシール(商品のサイズや品番などを書いたもの)と本体の画を

メールにてお送り頂きました。

このシールの内容で大体のことが分かります👍🏻メーカーに見積もりをとって

お客様にご確認後、発注させて頂きました☺

 

また、もうお一人はこちら。少し古いタイプのウッドレールの取付部品

(ブラケット)が割れてしまっています。よく見るとボンドで留めた形跡も…😅

カーテンって結構重いので、一度割れてしまうともう使う事はできません

(落ちてきたら危ないです)

お話をお聞きすると、お嬢さんが服などをたくさんかけてしまっていたそうです。

 

こちらは現在のメーカー品のもので対応できるので、お取り寄せすることに。

どちらも後はお客様での作業となります。

 

このような部品はその辺で売ってないものなので手に入りませんよね。

お取り寄せには送料がかかる場合がありますが、お困りの時はご相談下さい😌

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