月うさぎです。

5年前、ご新築された時ににご注文頂いたお客様です。
リビングにある3m弱の広い掃き出し窓にツインシェードをして下さっています。

今回ご来店されたのは、

ツインシェードのドレープ(レースではない厚地のカーテン)部分を操作しようとしてもチェーンが空回りして動かなくなった為です。

念の為、動作の確認をしてみるとやはり💦

シャフトが回っていません

これです。(シェードはお店の展示品)

この棒が回ることでひもが巻き上げられられる仕組みになっているのですが、横に付いているこの部品が壊れたようです。

壊れた部品を分解してみると明らかに違います。

原因はわかりませんがカーテンの面積が大きかったので荷重がかかりすぎたのでしょうか😔

新しい部品に取り替えてまた快適にお使いいただけるようになりました。

こういうこともあるのですね、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。