お久しぶりのお客様

JUGEMテーマ:地域/ローカル
 
こんにちは、ぐるぐる@店長です。
今日はお久しぶりのお客様からお電話がありました
Fさまはもうずいぶん前からご贔屓にして頂いているお客様なのですが、
時々追加のご注文やメンテナンスでご連絡を頂きます。
90歳近いご高齢ですがいつもお元気なFさま。
今日は「リビングのシェードが下りなくなっちゃった」とのこと。
すぐにお伺いし、問題解決!原因はコードがシェード上部で引っかかって
いたことでした。また、端のコードは抜けていたのでそれも直します
ものの3分ほどで完了し、Fさまも「ちょっとのことでゴメンね」とお気遣い
されましたが、何年経ってもお客様であることに変わりはありませんので、
いつでもお任せ頂きたいと思います
もちろん今回のメンテナンスも無料です
それよりも久しぶりにお会いしたFさまと奥様がお元気そうだったので、
お顔が拝見出来てよかったと思ったのでした

お客様からSOS!

ぐるぐる@店長です。
今日、お客様から一本のお電話が。
お話を聞くと、レースカーテンを洗濯したらバラバラになって
しまったとのこと!びっくり
カーテンもやはり過酷な条件下にさらされると、傷みが早い時も
あります。お客様はカーテンフックを付けたまま洗ったのが
いけなかったのかしら?とおっしゃっていましたが
(確かに外して洗って頂いた方がいいのですが‥たらーっ)
夕方ご来店頂き商品を拝見したら‥やはり窓側に触れる部分を中心に
破れがひどく、窓ガラスが陽射しで熱くなり、長年のそれに耐えかねて
ボロボロになってしまったようでした。

お客様のご希望は『裾につけてあるレースを再利用して新しく
作ってほしい』とのこと。
このような再加工などは通常メーカーさんにお願いするのは難しいの
ですが、カーテンコールなら自社縫製工房があるので大丈夫なんですグッド
当店でお買上げ頂いたカーテンでなくても、ご依頼があればお直しは
可能です。お困りの方はどうぞご相談下さいね!