ぐるぐる＠店長です。
昨年ご注文頂きましたお客様よりお電話がありました。シェードが途中から上がらなくなってしまったとのこと。まだ一年ほどしか経っていないのに…ふと頭をよぎったのは今年同じ症状でお伺いしたお客様のことです。
ひょっとして同じことになっているのではと思いつつすぐにお伺い！拝見するとやはりボールが欠けているところがありました❗よく見るとコード部分がささくれていたり、ボールが半分に欠けてしまっているところも。
幸い元のチェーンの長さが短く、手持ちの余っていたもので間に合いそうだったので、すぐに交換することが出来ました！
原因はベランダへ出る掃出窓の開け閉めの際に挟んでしまったか、もしくは窓下に置いているケージからワンちゃんが背伸びして噛んでしまったか
ワンちゃんは当時子犬だったようですが成長して届くようになってしまったのかもしれませんね
窓に挟んで破損してしまわないよう、お客様への注意喚起もしていかなくてはいけないと改めて思いました